Szkolenie : Z pozdrowieniami od Dr Google

Gdy pacjent korzystający z internetu próbuje pouczać lekarza.

Najpierw postarajmy się zrozumieć postępowanie Pacjenta. Jakie może być źródło jego zachowania?

- Coraz więcej ludzi poszukuje informacji w Internecie i niekiedy Pacjenci wykorzystują to źródło, by móc samodzielnie postawić sobie diagnozę.

- Pacjent chce wiedzieć jak najwięcej, bo odczuwa silny niepokój i niepewność w związku z nękającymi go dolegliwościami.

- Pacjent przyniósł wydrukowane informacje dla Lekarza prawdopodobnie nie po to, by podważyć jego autorytet, lecz by pokazać, że czerpie wiedzę, na podstawie której sam wyciąga wnioski z „pewnego” źródła.

- Istnieje także ryzyko, że podczas poprzedniego spotkania pacjent czegoś nie zrozumiał, czegoś nie usłyszał, czegoś nie powiedzieliśmy, coś zrozumiał zupełnie inaczej – wskutek braku informacji lub posiadania nieprawidłowej informacji odczuwał potrzebę skonfrontowania własnych poglądów. Internet ma tę zaletę (i jednocześnie wadę), że wszystko spokojnie wytłumaczy. A że czasem nie mówi prawdy…

wróć na górę